HistoriaLa Superintendencia Financiera de Colombia surgió de la fusión de la Superintendencia Bancaria de Colombia en la Superintendencia de Valores, según lo establecido en el artículo 1 del Decreto 4327 de 2005. La entidad es un organismo técnico adscrito al Ministerio de Hacienda y Crédito Público, con personería jurídica, autonomía administrativa y financiera y patrimonio propio. Ver más información sobre nuestra historia.
Misión
Preservar la confianza pública y la estabilidad del sistema financiero; mantener la integridad, la eficiencia y la transparencia del mercado de valores y demás activos financieros; y velar por el respeto a los derechos de los consumidores financieros y la debida prestación del servicio.
Visión
Ser una entidad de supervisión financiera comprometida con la excelencia, reconocida local e internacionalmente por sus altos estándares de desempeño y una adecuada aplicación de bases técnicas, apoyada en un equipo profesional, capacitado e innovador, que garantice la satisfacción de las entidades vigiladas y el consumidor financiero.
Consumidor Financiero es todo cliente y usuario de las entidades vigiladas, el inversionista de los productos ofrecidos a través de los mercados de activos financieros, el asegurado, el afiliado al régimen general de pensiones, así como todo aquel que determine la Ley o el Gobierno Nacional. (Art. 80 Decreto 4327 de 2005). Documento de Política Integral
Misión
Preservar la confianza pública y la estabilidad del sistema financiero; mantener la integridad, la eficiencia y la transparencia del mercado de valores y demás activos financieros; y velar por el respeto a los derechos de los consumidores financieros y la debida prestación del servicio.
Visión
Ser una entidad de supervisión financiera comprometida con la excelencia, reconocida local e internacionalmente por sus altos estándares de desempeño y una adecuada aplicación de bases técnicas, apoyada en un equipo profesional, capacitado e innovador, que garantice la satisfacción de las entidades vigiladas y el consumidor financiero.Consumidor Financiero es todo cliente y usuario de las entidades vigiladas, el inversionista de los productos ofrecidos a través de los mercados de activos financieros, el asegurado, el afiliado al régimen general de pensiones, así como todo aquel que determine la Ley o el Gobierno Nacional. (Art. 80 Decreto 4327 de 2005). Documento de Política Integral
Consumidor Financiero
Consumidor Financiero es todo cliente y usuario de las entidades vigiladas, el inversionista de los productos ofrecidos a través de los mercados de activos financieros, el asegurado, el afiliado al régimen general de pensiones, así como todo aquel que determine la Ley o el Gobierno Nacional. (Art. 80 Decreto 4327 de 2005). Documento de Política Integral
>>Lo que usted debe saber sobre la Ley de Habeas Data
>>Decálogos - Pautas de Prevención
>>Educación al Consumidor Financiero
>>Preguntas Frecuentes
>>Acerca del Mercado de Valores
>>Defensor del Cliente
>>Punto de Contacto de la SFC - Oficina de Atención Personalizada
Consumidor Financiero es todo cliente y usuario de las entidades vigiladas, el inversionista de los productos ofrecidos a través de los mercados de activos financieros, el asegurado, el afiliado al régimen general de pensiones, así como todo aquel que determine la Ley o el Gobierno Nacional. (Art. 80 Decreto 4327 de 2005). Documento de Política Integral
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Normas destacadas en materia de Protección al Consumidor Financiero
>>Estatuto Orgánico del Sistema Financiero - EOSF (Decreto 663 de 1993)
>>Circular Básica Jurídica - Circular Externa 007 de 1996
>>Reglas de Protección en Materias Específicas
>>Guías
>>Participación Ciudadana
>>Notas de Prensa sobre Protección al Consumidor Financiero
>>Tarifas de Servicios Financieros de los Establecimientos de Crédito
>>Consulte las Tarifas de los Servicios Financieros de los Establecimientos de Crédito
>>Análisis Comparativo
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SI TIENE ALGUNA QUEJA, DENUNCIA O IQUIETUD AL RESPECTO DE ESTE TEMA, POR FAVOR ULTICE EL RECUADRO SEGUIENTE:
por que las entidades bancarias cobran por las transferencias tanto paraa recibir como para enviar?. adicionalmente estan cobrando por el mantenimiento de las cuentas o tarjetas.
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